Turismo em Debate: Compras Coletivas Valem a Pena?

Um grande boom invadiu a Internet brasileira: os sites de compras coletivas tomaram conta das redes sociais e ficou na boca do povo. Tudo começou com serviços e alguns produtos, até que chegou ao turismo. Hoje são dezenas de ofertas que variam entre hotéis, passagens e serviços. Mas fique de olho: às vezes o barato sai caro.

Eu costumo dizer que existe diferença entre turista e viajante. O turista é aquela pessoa que só quer pagar, ir e viajar para determinado destino, na maioria das vezes com roteiro pronto. O viajante monta e planeja sua viagem. Pensa em tudo que vai ter no meio do caminho, e pesquisa muito. Um viajante pode se beneficiar com ofertas tentadoras de viagem. O turista pode arrumar uma grande dor de cabeça.

A ideia é muito boa: vender barato e chamar atenção para determinado destino. Para donos de estabelecimentos como restaurantes e hotéis, é uma ótima oportunidade de ter gente consumindo no seu negócio em períodos de baixa temporada ou dias de semana. É aquela coisa: melhor ganhar pouco do que não ganhar nada.

Quando se tratam de pacotes, as coisas ficam um pouco mais complicadas. A maioria das ofertas requer muita atenção, principalmente na parte de hotelaria. Vira e mexe aparecem promoções que parecem verdadeiras barbadas, mas quando você vai ver o hotel, ele fica muito longe de tudo. Ou então tem qualificações muito negativas em sites como TripAdvisor.  Além disso, na maioria das vezes serviços não estão incluídos, como traslado do aeroporto ao hotel, por exemplo. Se você vai à um país onde não fala o idioma e/ou ou não sente confiança para “se virar sozinho”, é melhor descartar imediatamente.

Eu gosto da ideia de aproveitar descontos. Já comprei muita coisa em sites de compras coletivas, e nunca tive problema. As regras estão, na maioria das vezes, claras. Quando não estão, eu fico com os dois pés atrás e não compro. Muita gente tem problema com esses sites porque não lê e relê as regras. Infelizmente isso é parte do hábito do povo brasileiro.

Minha experiência.
Recebi pelo Groupon uma oferta imperdível para a Europa. Abri lendo as letrinhas minúsculas (que fazem toda diferença!) das regras. Vi o hotel mencionado, fui ver localização e comentários sobre. Conferi no site os preços das diárias. Tudo era favorável

Procurei pela Internet sobre a agencia, a Otur. Queria saber se era filiada à Embratur, e vi que era afiliada à instituição brasileira e também à IATA. Nenhuma reclamação online. Mais pontos positivos.

Depois dessas verificações, entrei em contato com a empresa, verifiquei se tinha as datas que eu gostaria, se stop-over era permitido (o vôo seria com escala) e qual o tempo de permanência. A empresa não só tirou todas as minhas dúvidas como também se ofereceu para fazer uma reserva, e assim garantir as datas enquanto eu comprava a oferta. Depois de juntar por a mais b, nao tive dúvidas e comprei (cons)ciente de que estava tomando uma escolha acertada.

Enviei depois de dois dias o voucher que validava a oferta e recebi os vouchers no dia seguinte. Conferi as reservas e estava tudo certo. Experiência super boa. Quero agradecer à Otur, e em especial a Lucia pela paciência.

Antes de você fechar uma compra desse gênero, sugiro você seguir algumas dicas minhas:

• • Confira se a data oferecida te atende. Se não, a oferta não é tão atrativa assim.
• • Pesquise. Agência, hotel, companhia e tudo que é mais que importante antes de fechar negócio. A maioria não devolve o dinheiro gasto, e se a empresa nao for renomada, corre o risco de você ter uma dor de cabeça!
• • Procure indicações. Sempre é melhor se tiver um amigo pra te indicar, né?
• • Leia atentamente todas as regras. Confira se não há taxas extras, se as datas já estão estipuladas na oferta.
• • Entre em contato com a empresa e se informe, se você tiver alguma dúvida. Se a empresa não quiser saná-las, ou mostrar vá vontade, não compre. Não é porque você vai comprar um item promocional que você deixa de ser “menos cliente”.

Com isso feito, é se programar e boas compras!